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乐橙国际官网站,滴滴安全透明度报告:近半的冲突投诉由乘客醉酒引起
作者:匿名 2020-01-11 12:08:40 热度:4188

乐橙国际官网站,滴滴安全透明度报告:近半的冲突投诉由乘客醉酒引起

乐橙国际官网站,pingwest品玩12月5日讯,今日,滴滴对外发布2019年1-3季度《醉酒乘客安全透明度报告》。这是今年滴滴发布的第四期安全透明度报告,也是滴滴首次对外公布醉酒乘车数据情况。

报告显示,2019年1-3季度,滴滴收到醉酒乘车引发的投诉37607件,相当于客服每10分钟受理1起。其中,乘客醉酒引发的冲突投诉4479件,占冲突投诉总量49.1%。醉酒引发的性骚扰投诉1170件,占安全类投诉总量0.14%。

报告显示,在越严重的冲突中,乘客醉酒占比越高。2019年1-3季度,有人受轻伤及以上的冲突投诉中,由醉酒引发的占比51.9%;有人受轻微刮伤的冲突投诉中,由醉酒引发的占比49.2%;言语冲突投诉中,由醉酒引发的占比48.9%。

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